西装定制门店销售方案-西装定制销售术语

销售运动装的话语和技巧

第一篇:销售策略。

一、销售过程中销的是什么?

答案：自己

1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”;

2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;

3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;

4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗?

5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?

6、你要让自己看起来更像一个好的产品。

7、为成功而打扮，为胜利而穿着。

销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

二、销售过程中售的是什么?

答案：观念。

1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢?

2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?、

3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。

5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

三、买卖过程中买的是什么?

答案：感觉

1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。

2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。

3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗?

假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗?不会，因为你的感觉不对。

5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。

四、买卖过程中卖的是什么?

答案：好处

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

1、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。

2、二流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处)。

3、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。

所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，

4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说:谢谢!

五、面对面销售过程中客户心中在思考什么?

答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?

1、你是谁?

2、你要跟我谈什么?

3、你谈的事情对我有什么好处?

4、如何证明你讲的是事实?

5、为什么我要跟你买?

6、为什么我要现在跟你买?

这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。

举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想，这个人是谁?你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想，对我有什么处?假如对他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他1觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?

当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买?我明年买行不行?所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。

因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，

设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。

六、如何与竞争对手做比较?

1、不贬低对手。

你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。

千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。

一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。

2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。

俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。

3、强调独特卖点。

独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加不少胜算。

七、服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?

答案：你的服务能让客户感动。服务=关心。

关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的。如果他愿意有目的地关心你一辈子，你是不是愿意?

1、让客户感动的三种服务：

主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。

2、服务的三个层次：

份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。

边缘的服务(可做可不做的服务)：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。

与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对都抢不走，这是不是你想要的结果?

3、服务的重要信念：

我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。

假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

电话销售（电话行销）技巧（话术）：

据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销，但只有20%的人才能达到电话高手。

流程图:预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。

一、打电话的准备。

1.情绪的准备(颠峰状态)

2.形象的准备(对镜子微笑)

3.声音的准备：(清晰/动听/标准)

4.工具的准备：(三色笔黑　蓝　红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)。

成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键。

二、打电话的五个细节和要点：

1.用耳朵听，听细节;用嘴巴讲，沟通与重复;用手记，记重点(记录来电时间和日期内容)。

2.集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟。

3.站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习。

4.做好聆听：全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)。

5.不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方。

三、电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈。

四、行销的核心理念:

爱上自己，爱上公司，爱上产品

1.每一通来电都是有钱的来电。

2.电话是我们公司的公关形象代言人。

3.想打好电话首先要有强烈的自信心。

4.打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子。

5.电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方。

6.电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中。

7.没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好。

8.听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他。

9.广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。

10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。

五、电话中建立亲和力的八种方法：

1.赞美法则。

2.语言文字同步。

3.重复顾客讲的。

4.使用顾客的口头禅话。

5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。

6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。

7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)

8.幽默。

六、预约电话：

1、对客户有好处。

2、明确时间地点。

3、有什么人参加。

4、不要谈细节。

七、用六个问题来设计我们的话术：

1.我是谁。

2.我要跟客户谈什么。

3.我谈的事情对客户有什么好处。

4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的。

5.顾客为什么要买单。

6.顾客为什么要现在买单。

八、行销中专业用语说习惯用语：

习惯用语：你的名字叫什么。

专业表达：请问，我可以知道您的名字吗。

习惯用语：你的问题确实严重

专业用语：我这次比上次的情况好。

习惯用语：问题是那个产品都卖完了

专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。

习惯用语：你没必要担心这次修后又坏

专业表达：你这次修后尽管放心使用。

习惯用语：你错了，不是那样的!

专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。

习惯用语：注意，你必须今天做好!

专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。

习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了

专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。

习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙

专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。

做实体店营销策划一个月轻松赚30万的秘诀

我的一个初中同学，毕业后多年来没有再联系。前些时间在一次出差期间偶遇，寒暄之后，我才得以了解，他现在已经是身价千万并拥有两家公司的企业老板。

最厉害的是，他的赚钱方法简直让我佩服的五体投地，一个月赚30万50万就如探囊取物一般。

我被他的成就和气质深深震撼了。三十多岁的年纪，一派如沐春风的样子。西装革履、一身名牌，头发梳的贼亮，老远就可以闻到一股香水的味道。

一开口，满嘴的商业术语，经营之道。且一改记忆中的腼腆，而是滔滔不绝、侃侃而谈。

有幸征得他的同意，我们在宾馆共度了一个晚上。夜里，我们全无睡意，促膝长谈。彼此了解对方这些年的风风雨雨。我也得以弄清楚了他的发迹史及他所从事的职业。

他是做企业营销策划，实体店拓客引流这方面的工作。下面就是他根据目前的社会形势，给我分析的一个做实体店拓客引流的策划方案。也就是他口中的“无中生有，空手套白狼”的赚钱方法。

直接上方案吧！

备注:这个方法是别人成功的方法，累试累爽的方法。

随着疫情的结束。人们不断要回归正常的生活，但疫情带来的生活方式的改变也会在未来的生活中不断显现。

比如更多的人会选择宅在家里购物，线上创业，短视频创业等等等等。

这个时候实体店在熬过了疫情期间的寒冬后，却并不能迎来自己的艳阳天。

没有客源，没有销量，门可罗雀。不必说有所发展，就是房租也快要交不上了。

现状如此，极其残酷。做实体店拓客引流恰逢其时。

我们作为一个营销策划者。我们就要去帮助这些生意不好，举步艰难的实体店老板们去搞流量、搞客户、搞钱。

接下来就是具体实施方案了，一定要认真领会理解。

首先是谈单。就是去找需要我们帮助的客户。

找生意不太好的实体店老板，谈合作。那些生意做的很好的，就不要去找他。

重点来了， 我们可以和老板谈，了解他的店铺的经营状况，具体话术可以这样说：“我们是做营销策划的。是帮助实体店做拓客引流，专门针对实体店没有客流量，没有成交，没有回头客的引流方案。 如果能通过这个方案可以让您赚到钱，您愿意尝试一下吗？”

这个时候他们往往会问你是什么方案？这时我们就可以将这一套方案介绍给他。他要是同意做就开展具体实施。如果不同意就重新找。要知道天下老板千千万，张三不干李四干。

不是有那么一句话吗:“天雨虽大，不润无根之草，佛法虽广，不渡无缘之人。”因此我们花费精力去找到愿意做的老板，这是第一步。

拿下老板后，下一步该怎么做活动？可以分为几个步骤？

拿拉面馆举例。我们可以通过微信群、小区广告拉横幅，发传单等广而告之:“某某拉面馆为了回馈新老客户正在做优惠活动，免费吃面三天”。

消息一出，会不会有很多人进来免费吃面呢?答案是肯定的。而我们这样做的目的就是要人流量，要让人能进来。进来人，第一步就成功了。

我们要推出一套让客人不可抗拒的活动方案，这套方案必须是极具诱惑力的。

活动方案可以这样出，充值365元成为我们店铺的VIP会员。VIP会员有以下几个权益。要给到客户实实在在的好处。

第一个权益，全年免费吃面，不管你一天吃几次都行，等于一天只花一元钱就可以来店里吃拉面。

第二个权益，可以送他价值365元的礼品套盒。可以准备不同层级人群的礼品，比如化妆品套盒，比如按摩器材，比如电饭煲等。

第三个权益，再送给他1000元现金红包。分十次送。意思是只要他介绍一个人充值成为VIP会员就返现100元，十个就是1000元。

这样他看似充值365元，还能赚回几百元。何乐而不为呢？

在这样一个极具诱惑力的活动面前，客人会充值吗？答案是一定会充值。当然我们不希望百分之百的充值。一天之内有10个充值是3650元。有一百个就是3.65万。

这个时候老板会问。这样的活动，我的盈利点在哪里呢？一年免费吃面那我不赔？

那我们就可以给他分析一下盈利点了。

我们的活动是免费吃面的。可以利用加牛肉、加鸡蛋、小菜啤酒等来增加盈利点。

客人是不会长期只消费一碗面，只要他能天天来吃面就不愁赚不到他的钱。这叫做，一看都是人干啥啥都成。一看没有人干啥啥不成。

另外对于赠送的礼品套盒可以去某某巴批发。价值300多块钱的礼品套盒在批发市场就是几十块钱吧。

这个方案要达到什么样的目的呢？第一，锁客的目的，锁定客人来消费，第二回流，让客人一直反复回来消费。第三裂变，让客人无限裂变，为了返现每个客人都是我们的销售人员，短时间内达到裂变客人。

当然在做这个活动之前还要做一些店铺内的铺垫，这个都是小钱，一般老板都会出这个钱。比如拉横幅，打广告，发传单等。

另外在做活动中怎样达到让进来的客人尽快成交，也是有方法的，比如做一个海、陆、空的营销方案。

何为海陆空呢？就是在店里的天，地，海各个角落做海报，比如客人抬头看到的是你的活动海报，桌子上摆的是你的活动海报，地上贴的也是你的活动海报，这样就可以让客人主动向你咨询。

在客人买单或主动咨询活动内容时，我们就要向客人推VIP充值。具体话术分为以下几个。

第一，我是谁，就是自我介绍。

第二，我是做什么的，介绍我是老板请来做这次活动的，我来自哪里。

第三， 我们的活动能给您带来什么价值？详细介绍活动内容。

第四，可以问问客人这个活动对他是否划算。

第五，充值环节。充值环节往往是很重要的一个环节。客人往往对充值还犹豫不决。因此我们就要告诉他为什么要现在交钱，这一条很重要，要学会逼单。

什么是逼单？就是逼迫客人交钱。只有交钱才能达成交易，所以必须逼单。

比如客人说我回去考虑考虑，这个时候你就要和他说:你看我们这个名额是有限的。本来这么好的活动人们都是抢着交钱的，因为名额马上就没了。所以建议客人马上充值，进行第一次逼单。

如果他还是不交钱就要再次逼单。比如可以对他说，您可以先占着这个名额，交点定金。

人性就是这样，有时你逼一下就成交了，不逼永远没戏。

至此为期7天的一场活动下来，拉面馆的生意会一下子火了起来，老板会因此赚的盆满钵满。

一夜的畅谈，我的这位老同学已经让我佩服的五体投地。我真有些蠢蠢欲动了。

他还强调，帮助实体店做这个拓客引流活动我们不用投资，只要能做成一家。就是我们赚钱的开始。而且这个方案可以用在所有的实体店的拓客引流。只是不同的实体店，操作方式跟话术有所改变而已。

最后他承认自己就是靠做这个起家的，刚开始做有些难度，赚钱不是很多，随着自己的成功案例越来越多，知名度越来越高，自动找上门来的老板们也会越来越多。那样，月入几十万真就不是个事了。

最后他还透露，这只是一个方案而已，他手里还有更厉害的赚钱绝招。包括“门店快速收款”“门店免单方案”等。

难怪人家成了千万富翁了呢，这是有原因的！！！